GPT pagrįsti pokalbių robotai
Kuriame DI pagrįstus pokalbių robotus, kurie visą parą ir visuose kanaluose tvarko DUK, klausimus apie produktus, užsakymų sekimą bei pagrindines pagalbos užklausas, mažindami darbo krūvį ir gerindami klientų patirtį.
Remiantis daugiau nei 100 naujausių atsiliepimų
Kodėl jūsų verslui reikia išmanaus pagalbos pokalbių roboto:
Kai klientams reikia pagalbos užbaigiant pirkimą
Daugelis naudotojų dvejoja arba palieka krepšelį vien todėl, kad jiems neaiškios produktų parinktys, pristatymo sąlygos, mokėjimo būdai ar grąžinimo politika.
Be momentinės pagalbos net ir nedidelės abejonės virsta prarastais pardavimais.
- Pagalba apie produktus realiuoju laiku - Atsakymai apie specifikacijas, suderinamumą ir likutį
- Pagalba atsiskaitymo metu - Padedame pasirinkti pristatymą, mokėjimą ir reklaminius kodus
- Grąžinimo ir taisyklių paaiškinimai - Iškart paaiškiname garantijas, grąžinimą ir sąlygas
- Ketinamų veiksmų nustatymas - Pagal naudotojo elgesį pasiūlome pagalbą tinkamu metu
- Krepšelio atkūrimas - Aktyviai susisiekiame su naudotojais, neužbaigusiais pirkimo
Kai jūsų svetainė negali atsakyti į pagrindinius klausimus
Mažos komandos dažnai nespėja pakankamai greitai atsakyti kiekvienam svetainės lankytojui.
Pasikartojančios užklausos apie kainas, paslaugas ir vietą kaupiasi, todėl atsakymai vėluoja, prarandami potencialūs klientai ir nusivilia naudotojai.
- Momentiniai atsakymai į DUK - Atsakome į dažnus klausimus be žmogaus įsitraukimo
- Potencialių klientų duomenų rinkimas - Užfiksuojame kontaktus, kai lankytojas susidomi
- Vizitų rezervavimas - Leidžiame tiesiogiai pokalbyje suplanuoti skambutį ar vizitą
- Išmanus perdavimas - Sudėtingas užklausas su kontekstu perduodame jūsų komandai
- Daugiakanalis pasiekiamumas - Atsakome svetainėje, WhatsApp ir kituose kanaluose
Kai klientai po pirkimo nori naujausios informacijos
Po pirkimo klientai tikisi greitai gauti užsakymo būsenos, pristatymo ir pagalbos informaciją.
Be automatizavimo jūsų komandą užplūsta pasikartojantys klausimai ir rankinės paieškos.
- Užsakymo būsenos atnaujinimai - Naudotojai gali bet kada patikrinti pristatymo eigą
- Skaitmeninės sąskaitos - Pagal poreikį siunčiame užsakymo patvirtinimus ir kvitus
- Paprastas grąžinimas - Padedame atlikti grąžinimo ir keitimo procedūras
- Pagalba visą parą - Visada pasiekiama, net savaitgaliais ir švenčių dienomis
- Klientų istorija - Atpažįstame sugrįžtančius naudotojus ir personalizuojame bendravimą
Kiek kainuoja pokalbių roboto sprendimas?
Paslauga
-
Panaudojimo atvejai
- Automatiniai atsakymai į lankytojų klausimus pagrindiniame puslapyje
- Didesnis naudotojų įsitraukimas dėl nuolat teikiamų atsakymų
-
Palaikymas
- Pradinio diegimo palaikymas
- Pagrindinė dokumentacija ir mokymai
- 12 mėnesių palaikymas po paleidimo
-
Funkcionalumas
- Individualūs atsakymai, parengti pagal jūsų turinį
- DUK ir pagrindinių klausimų apie produktus tvarkymas
- Integracija su svetaine (iššokantis langas, valdiklis, integruotas elementas)
- Daugiakalbio palaikymo nustatymas
Sprendimo nuosavybė
-
Panaudojimo atvejai
- Pagalbos užklausų ir užsakymų sekimas
- Vadovaujančio apsipirkimo asistento funkcija
- Potencialių klientų duomenų rinkimas ir užklausų perdavimas pardavimų komandai
-
Palaikymas
- Įvadiniai mokymai ir konsultacijos
- 12 mėnesių palaikymas ir pratęsto palaikymo galimybė
-
Funkcionalumas
- GPT pagrįsta vidinė sistema su individualiais raginimais
- Vaidmenimis pagrįsta logika ir naudotojų personalizavimas
- Daugiakanalis palaikymas (svetainė, WhatsApp, Messenger)
- Integracija su jūsų CRM, ERP ar vidine sistema
-
Pratęsta garantija
-
Apie €150 per mėnesį - įskaičiuotas VPS talpinimas, prioritetinis palaikymas, kritinių, loginių ir pagrindinės sistemos klaidų atkūrimas, taip pat formų veikimo ir išdėstymo problemų sprendimas.
-
SaaS kūrimas
-
Palaikymas
- Įvadiniai mokymai ir konsultacijos
- 12 mėnesių palaikymas ir pratęsto palaikymo galimybė
-
Funkcionalumas
- Daugelio nuomininkų architektūra ir administratoriaus skydelis
- Funkcijų prieiga pagal vaidmenį ir planą
- Mokėjimų integracija (Stripe, PayPal, prenumeratos)
- Individualus pokalbių roboto kūrimo įrankis arba logikos redaktorius
-
Monetizacija
- Daugiapakopiai kainodaros planai ir naudojimo stebėjimas
- Naudotojų registracija ir paskyrų valdymas
- Pasikartojantys mokėjimai ir sąskaitų automatizavimas
-
Pratęsta garantija
-
Apie €250 per mėnesį - visapusiška apsauga, įskaitant VPS talpinimą, prioritetinį palaikymą, visų tipų kritinių, loginių, pagrindinės sistemos, formų ir išdėstymo problemų sprendimą bei tiekėjo ar API pakeitimą, jei išorinės integracijos tampa nestabilios ar nebepalaikomos.
-
Kaip galiu naudoti šią technologiją savo versle?
Sąveika su svetaine
SaaS modelis
Pažangus
Pagalba el. prekybai
Laiku įgyvendinamas projektas už fiksuotą kainą:
Prieš pradėdami kūrimą pateikiame aiškų pasiūlymą su galutinėmis kainomis ir pristatymo sąlygomis. Kitame etape parengiame išsamų aprašą arba techninę užduotį, kurioje nurodoma struktūra ir funkcionalumas. Visa tai dokumentuojama ir užfiksuojama BIYRO sistemoje.
Gausite visiškai veikiančią svetainę su išsamiu valdymo skydeliu ir be priklausomybės nuo tiekėjo. Garantijame įgyvendinimą sutartu laiku - kitu atveju grąžinsime pinigus.
Greitas paleidimas
Kaina ir sąlygos
Įgyvendinimas
Sąlyginio deponavimo sandoris
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus:
Darbas su mumis
BIYRO projektų valdymo platformoje naudojame kvotų sistemą. Kiekvienam etapui skiriamas tam tikras kvotų skaičius, kurį galima naudoti nemokamiems projekto pakeitimams.
Tai suteikia lankstumo be papildomų išlaidų. Pakeitimų galite prašyti iškart užbaigus etapą.
Rekomenduojame dirbti per BIYRO projektų valdymo sistemą, kuri generuoja sutartis ir suteikia papildomą saugumo lygį.
Projektas padalijamas į etapus su sutartomis mokėjimo ir pristatymo sąlygomis. Mokėjimai gali sudaryti 20 %, 50 % arba 100 % viso biudžeto. Jūsų lėšos laikomos BIYRO ir išmokamos tik jums patvirtinus. Jei praleidžiame terminus arba nepristatome rezultato, galite tiesiogiai paprašyti grąžinti pinigus.
Tai ne problema. Prieš pradėdami kūrimą, pagal jūsų projekto idėją parengsime techninę užduotį.
Garantiniu laikotarpiu nemokamai ištaisome visas dėl mūsų kūrimo atsiradusias klaidas ar problemas.
Taip pat siūlome mokamą mėnesinę pratęstos garantijos paslaugą. Kaina derinama individualiai kiekvienam projektui.
BIYRO yra mūsų projektų valdymo platforma saugiems kūrimo sandoriams.
Ji automatiškai kuria sutartis, saugiai laiko mokėjimus ir išmoka lėšas tik jums patvirtinus. Kai projektas bus paruoštas pradėti, gausite kvietimą el. paštu.
Siūlome nuolatinius, jūsų poreikiams pritaikytus palaikymo paketus, apimančius priežiūrą, atnaujinimus ir funkcijų tobulinimą.
Mūsų komanda užtikrina, kad jūsų portalas būtų atnaujintas ir toliau atitiktų verslo poreikius.
Kūrimo klausimai
Pokalbių robotą galime įdiegti svetainėje, žiniatinklio programėlėse ir populiariose pranešimų platformose, tokiose kaip WhatsApp, Facebook Messenger ir Telegram.
Sistemą galima pritaikyti pagal tai, kuriose platformose jūsų naudotojai yra aktyviausi.
Taip. Galime sukurti pokalbių robotą, suprantantį jūsų DUK, produktų duomenis, pagalbos dokumentus ar vidinius failus, naudodami paieška pagrįstus metodus tiksliems ir prekės ženklą atitinkantiems atsakymams.
Sistemą galima tobulinti naudojant grįžtamąjį ryšį ir žurnalus, tačiau pagal numatytuosius nustatymus ji nesimoko savarankiškai.
Vis dėlto galime įdiegti administratoriaus įrankius pokalbiams peržiūrėti ir būsimiems atsakymams rankiniu arba pusiau automatiniu būdu gerinti.
Žinoma. Kūrimo pradžioje nustatome bendravimo toną, kalbą ir elgseną.
Taip pat galite pateikti prekės ženklo gaires, pavyzdinius dialogus ar taisykles, pagal kurias robotas bendraus.
Taip, galime nustatyti duomenų sinchronizavimą arba tiesioginio ryšio metodus (API, failų sinchronizavimą, administratoriaus skydelio atnaujinimus), kad pokalbių robotas naudotų naujausią informaciją.
Daugiakalbis palaikymas galimas.
Atsižvelgdami į naudojimo atvejį, galime įjungti vertimą realiuoju laiku arba sukurti konkrečiam turiniui skirtas kalbines versijas.
Taip. Galime integruoti CRM, ERP, pagalbos sistemas ar vidinius įrankius duomenims gauti ir siųsti, sąveikai registruoti ar veiksmams paleisti, jei yra prieinamos API arba suteikta prieiga.
Architektūra sukurta modulinė.
Nors dideliems pakeitimams gali prireikti kūrimo darbų, siekiame išlaikyti sistemą lanksčią būsimiems atnaujinimams, plėtrai ar naujoms integracijoms.
Klientų atsiliepimai:
Cryptocurrency company (anonymous)
Kriptovaliutų birža
Latvija
Klientas pabrėžė, kad platforma buvo gyvybiškai svarbi jų veiklai ir be jos jie negalėtų dirbti.
Jie įvertino 2410 operatyvumą, lankstumą ir gebėjimą įgyvendinti sudėtingas funkcijas, įskaitant mokesčių logiką, API integracijas ir automatizavimą.
Bendravimas buvo aiškus ir iniciatyvus. Projektas išaugo į patikimą ilgalaikį bendradarbiavimą, o būsimi plėtojimo darbai jau buvo aptarti ir pradėti.
Riga Plaza
Prekybos centras
Latvija
Ačiū!! Viskas atrodo tikrai puikiai. Esate neįtikėtinai greiti! Labai ačiū! Tobula! Klientas patvirtino. Prašome atsiųsti failus.
Eliard SIA
Nekilnojamasis turtas
Latvija
Eliard teigiamai įvertino bendradarbiavimą su 2410 dėl lankstumo, į sprendimus orientuoto bendravimo ir aukštos kokybės įgyvendinimo.
Projektui buvo keliami sudėtingi reikalavimai ir taikomi griežti terminai, tačiau jis buvo įgyvendintas efektyviai. Papildomi funkcijų prašymai buvo greitai apsvarstyti, taip atskleidžiant 2410 lankstumą ir patikimumą kuriant individualizuotas nekilnojamojo turto platformas.
