Гибкость прежде всего
Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться. Независимо от того, изменились ли стратегия, сроки или бизнес-приоритеты - вы можете принять решение отменить проект в процессе его разработки , и это вполне понятно.
Мы полностью поддерживаем ваше право отменить проект в любое время. Однако важно объяснить, как это влияет на передачу работ, расчёты и права.
Как происходит отмена
Если вы решите отменить проект:
- Напишите нам по электронной почте, сообщите о своём решении и, если возможно, кратко объясните причину отмены.
- Получив ваше уведомление, мы немедленно приостановим все текущие работы.
- Любой уже оплаченный этап будет передан в полном объёме, включая все доступные на тот момент связанные файлы, исходный код и документацию.
- Все неоплаченные этапы будут удалены из плана разработки, и счёт за них выставляться не будет.
Пример: Если ваш проект состоит из 3 этапов, вы оплатили 1-й и 2-й этапы, а затем решили его отменить:
Политика возврата средств
Все полученные платежи являются невозвратными . Это связано с тем, что время, ресурсы и усилия на разработку начинают инвестироваться сразу после подтверждения каждого платежа.
Однако мы гарантируем, что вы всегда получите полную ценность любого оплаченного этапа , независимо от того, когда проект отменяется.
Взаимное согласие и ясность
Мы стремимся обеспечить ясное и честное общение. Если вы не уверены, продолжать ли проект или приостановить его, вы всегда можете:
- Попросить обзор работ, чтобы увидеть текущий прогресс
- Временно приостановить следующий этап
- Разделить проект на завершённые и отложенные части
Мы постараемся учесть ваши потребности, не создавая ненужных обязательств.
Решения и споры
Если возникнут разногласия по поводу отмены, например относительно содержания, объёма или статуса работ, всё общение ведётся по электронной почте для обеспечения ясной и доступной для отслеживания записи. Все решения принимаются на основании последнего утверждённого объёма работ и статуса платежей.
Подводя итог
- Вы можете отменить проект в любое время, уведомив нас по электронной почте
- Все оплаченные этапы будут завершены и переданы
- Неоплаченные этапы будут отменены
- Средства за завершённые или выполняемые работы не возвращаются
- Мы стремимся решать вопросы отмены уважительно, предоставляя всем сторонам честный обзор работ