Почему применяется это условие
Мы верим во взаимное уважение времени и обязательств. Чтобы обеспечить плавную и своевременную реализацию проекта, мы включаем во все промежуточные этапы и итоговые результаты политику автоматического подтверждения.
Эта политика защищает клиента и разработчика от неопределенных задержек, вызванных бездействием. Она позволяет организованно завершать проекты, эффективно управлять ресурсами и не допускать остановки проекта из-за продолжительного молчания или откладывания обратной связи.
Как это работает
Когда мы предоставляем промежуточный этап проекта (или всю систему), мы отправляем электронное письмо с результатами с четкой информацией о выполненной работе и дальнейших ожиданиях.
Вы можете ответить одним из следующих способов:
1. Если результат вас устраивает
Ответьте на электронное письмо с результатами кратким подтверждением (например, «Подтверждено» или «Подтверждаю»). Мы отметим промежуточный этап как завершенный и перейдем к следующему шагу, например выставлению счета, внедрению следующего этапа или подготовке к миграции.
2. Если результат вас не устраивает или требуются изменения
Ответьте на электронное письмо и опишите проблемы или необходимые изменения. Мы рассмотрим ваши замечания и внесем необходимые изменения, обычно используя доступную квоту на изменения. Если запрос выйдет за рамки утвержденного объема, мы также можем предложить дополнительную услугу.
Что произойдет, если вы не ответите?
Если в течение разумного срока на проверку мы не получим ответа - обычно от 1 до 3 месяцев, в зависимости от условий вашего договора, результат будет автоматически считаться официально подтвержденным.
В этот момент:
- Результат считается принятым
- Промежуточный этап отмечается как завершенный
- Система считается полностью переданной
- Начинается применимый гарантийный или послезапусковый период
- Мы оставляем за собой право пересчитать объем или стоимость проекта, если после длительного бездействия запрашивается выполнение дополнительных работ
Это помогает сохранять управляемость проектов и обеспечивает соблюдение обеими сторонами согласованных сроков.
Акт автоматической приемки
Помимо подтверждения по электронной почте, оплата счета считается официальной приемкой соответствующего промежуточного этапа или результата.
Это юридически обязательный акт автоматической приемки, что означает:
- Оплата = официальное подтверждение
- Дополнительные подтверждения или подписи не требуются
- Промежуточный этап закрывается, а все условия, включая гарантии и квоты, начинают применяться с этого момента
Подводя итог
- После каждого результата мы просим вас по электронной почте подтвердить его или оставить замечания
- Если в разумный срок мы не получаем от вас ответа, результат автоматически считается официально подтвержденным
- Оплата также считается официальной приемкой
- Это защищает обе стороны и обеспечивает дальнейшее движение проекта без задержек
- Возобновление неактивного проекта может потребовать обновленных смет и скорректированной стоимости