Santrauka
Taksi įmonė koordinuoja užsakymus, paskirstymą ir sekimą. Kainos, mokėjimai ir ataskaitos taip pat tvarkomi atliekant kelias atskiras operacines užduotis.
Sprendimas tapo viena pavėžėjimo platforma su keleivių ir vairuotojų programėlėmis bei žiniatinklio skydeliu paskirstymui ir operacijoms.
Programinė įranga skirta sumažinti rankinio koordinavimo poreikį ir laiką, kurį komandos sugaišta perduodamos kelionių informaciją.
Kliento istorija
Klientas yra taksi įmonė iš Liuksemburgo. Ji aptarnauja keleivius priimdama taksi užsakymus ir koordinuoja vairuotojus, vykdančius paėmimo bei išlaipinimo keliones.
Kainos skaičiavimas, mokėjimai ir pagalba sukuria papildomo operacinio darbo.
Administravimui, paskirstymui ir transporto parkui taip pat reikėjo žiniatinklio skydelio. Jis taip pat buvo reikalingas kainodarai, mokėjimams ir ataskaitoms.
Sprendimas sukurtas kaip sujungtos mobiliosios programėlės ir žiniatinklio skydelis. Ypatingas dėmesys skirtas tiesioginiams GPS atnaujinimams ir vairuotojų bei keleivių susiejimui.
Taip pat įtrauktos mokėjimo būsenos, konfigūruojamos kainos, pagalba išleidžiant programėles ir dokumentacija.
Klientas pageidavo
- Naudoti atskiras keleivių ir vairuotojų programėles iOS ir Android sistemose
- Valdyti naudotojus, vairuotojus, keliones, kainodarą, mokėjimus, pagalbą ir operacijas
- Stebėti GPS, žemėlapius, numatomą atvykimo laiką, kelionės būseną ir vairuotojų bei keleivių susiejimą
- Užtikrinti testavimą, diegimą, dokumentaciją ir abiejų programėlių parduotuves
Kodėl netiko paruošta programinė įranga
Paruošta pavėžėjimo programinė įranga susieja keleivius su vairuotojais pagal dabartinę vietą ir apskaičiuoja kainas. Individualios platformos reikėjo tam, kad būtų sujungtos taksi įmonės keleivių, vairuotojų ir administravimo darbo eigos. Užsakymas, sekimas ir mokėjimai buvo sujungti į vieną veiklos modelį. Į jį taip pat įtraukti kainodara, ataskaitos ir komunikacija.
Projekto apžvalga
Sprendimas sukurtas aplink tris sujungtas darbo erdves: keleivių programėlę taksi užsakymams, vairuotojų programėlę kelionių priėmimui ir žiniatinklio skydelį paskirstymui bei operacijoms. API jungia programėles ir perduoda autentifikavimo, kelionės būsenos, vairuotojo pasiekiamumo bei mokėjimų informaciją.
Kad būtų galima valdyti keliones realiuoju laiku, keleivių, vairuotojų ir dispečerių ekranuose pateikiami tiesioginiai vietos atnaujinimai. GPS padėtys padeda susieti vairuotojus, rodyti žemėlapio žymeklius, numatomą atvykimo laiką ir kelionės būseną.
Kainos procesas sukurtas taip, kad prieš kelionę būtų rodoma preliminari suma, o galutinė kaina apskaičiuojama pagal kelionės duomenis ir konfigūruojamas kainodaros taisykles. Operacijų skydelyje pasiekiami mokėjimų apdorojimas, grąžinimai, išmokos ir mokėjimo būsena.
Administravimo darbo erdvė pritaikyta vairuotojų profiliams, grafikams ir aktyvioms kelionėms. Ji taip pat apima kainodarą, mokėjimus ir pagalbą. Čia pateikiama kelionių analitika, pajamų ataskaitos ir CSV eksportas.
Įgyvendinant sprendimą įtrauktos testavimo, paruošimo ir gamybinė aplinkos. Taip pat pateikti diegimo scenarijai, techninė dokumentacija bei pagalba išleidžiant programėles į App Store ir Google Play.
Vėliau atskirai galima pridėti kainos siūlymą, lojalumo taškus ir nuolaidas. Kaip papildomos funkcijos taip pat galimos kelionės atkūrimas ir pristatymo režimas.
Įgyvendintos pagrindinės funkcijos
- Keleivių kelionių užklausos su paėmimo ir išlaipinimo vietomis
- Vairuotojų susiejimas ir kelionės priėmimas
- Tiesioginis GPS sekimas su žemėlapio atnaujinimais ir numatomu atvykimo laiku
- Automatinis kainos skaičiavimas pagal konfigūruojamas kainodaros taisykles
- Mokėjimų apdorojimas realiuoju laiku ir mokėjimo būsena
- Dispečerio žemėlapis su aktyviomis kelionėmis ir vairuotojų būsenomis
- Vairuotojų profilių ir pasiekiamumo valdymas
- Kelionių, uždarbio ir pajamų ataskaitos su CSV eksportu
- Keleivių ir vairuotojų įvertinimai po kelionių
