ПРОЕКТ

Система управления больницей для записей пациентов, счетов и расписаний

Разработка индивидуального ПО, Записи пациентов, Больничные расчеты, Планирование визитов, Работа отделений, Интеграции в сфере здравоохранения, Доступ на основе ролей

  • Сфера: Здравоохранение
  • Греция Местоположение: Греция
  • Срок реализации: 16 недель
  • Технологии: PHP, Python
4+ месяцев

Сеть больниц этого клиента тратит много времени, переключаясь между записями пациентов, визитами, расчетами и процессами отделений. Система управления больницей объединяет эти рабочие процессы в одном месте: принимает данные пациентов и клиническую информацию и предоставляет специалистам здравоохранения и администраторам единое представление. Финансовые сотрудники управляют расчетами, а регистраторы - визитами и очередями. Система призвана сократить объем ручной работы в ежедневных процессах сети.

Кратко

Проблема

Сеть больниц управляет уходом за пациентами, расчетами, планированием визитов и работой отделений через разрозненные рабочие процессы.

Решение

Решение стало единой системой управления больницей для записей пациентов, визитов и расчетов.

Результат

Система призвана сократить объем ручной работы в ежедневных процессах сети больниц.

История клиента

Клиент - сеть больниц в Греции. В своей медицинской деятельности она управляет процессами стационарной, амбулаторной и экстренной помощи.

Сотрудники работают с регистрацией пациентов, историями болезни, рецептами, результатами лабораторных исследований, приемами и выписками. Они также управляют визитами, расчетами и администрированием отделений.

Переключение между этими областями занимает время и затрудняет последовательный доступ к информации.

Потребность была простой: объединить записи пациентов, финансовые процессы, доступ к визитам и работу отделений в одной общей системе, предоставив каждой роли контролируемый доступ.

Решение сформировано как взаимосвязанные модули записей пациентов, визитов, расчетов и работы отделений. Особое внимание уделено доступу на основе ролей, аудиторским записям, обмену медицинскими данными и возможности сети управлять несколькими учреждениями или экземплярами больниц.

Клиент хотел

  1. Управлять записями пациентов, историями болезни, рецептами, приемами и выписками.
  2. Управлять расчетами, счетами, страхованием, платежами, возвратами и отчетами.
  3. Поддерживать визиты, напоминания, онлайн-регистрацию, очереди и общение с пациентами.
  4. Объединить клинические, операционные, кадровые, расчетные и административные отделения.

Почему готовое ПО не подошло

Продукты для планирования визитов пациентов в основном предназначены для визитов и общения, тогда как этой сети больниц также требовались записи, приемы и расчеты. Кроме того, нужно было объединить процессы запасов, лаборатории, аптеки и администрации с общими больничными данными и доступом на основе ролей. Готовые инструменты для визитов поддерживают регистрацию и изменения, но не объединяют все процессы отделений клиента в одной системе.

Обзор проекта

Решение создано на основе единой записи пациента. В одном окне она предоставляет специалистам здравоохранения и администраторам идентификационные данные, историю болезни и рецепты.

Результаты лабораторных исследований, приемы и выписки остаются частью той же записи.

Для управления доступом пациентов создан модуль визитов и очередей. Он объединяет предстоящие визиты, онлайн-регистрации и напоминания.

Номера консультаций и статус визита поддерживают процесс консультации.

Раздел расчетов адаптирован для финансовых сотрудников. В нем представлены данные пациентов и плательщиков, счета и страховые заявки.

Платежи, возвраты, операции и печатные отчеты дополняют финансовый рабочий раздел.

Работа отделений объединена с помощью панелей запасов, лабораторных исследований и выдачи лекарств. Отдельные панели предназначены для палат, коек, операционных отчетов и аудита.

Особое внимание уделено доступу на основе ролей и интеграциям в сфере здравоохранения. Система обеспечивает контролируемый доступ для клинических и административных ролей и при необходимости обменивается информацией через API и форматы медицинских данных.

Основные реализованные функции

  • Подробные записи пациентов
  • Временная шкала истории болезни
  • Управление рецептами и результатами лабораторных исследований
  • Отслеживание приемов и выписок
  • Планирование визитов и онлайн-регистрация
  • Управление очередями и номерами консультаций
  • Обработка счетов и страховых заявок
  • Управление платежами, возвратами и финансовыми отчетами
  • Управление запасами, аптекой, лабораторией, палатами и койками

Можно добавить

+ Портал пациента + Видеоконсультации + Интеграция платежного шлюза + Интеграция с лабораторией + Интеграция с аптекой

Кто еще может использовать это решение

Медицинские организации с похожими потребностями могут адаптировать это решение для объединения записей, доступа, расчетов и ежедневной работы.

Медицинская группа, управляющая несколькими учреждениями

Потребность Нужны согласованные процессы работы с пациентами, административными и финансовыми данными во всех учреждениях и филиальных клиниках.
Как помогает решение Решение объединяет общие записи, визиты, расчеты и процессы отделений, а доступ контролируется на основе ролей.
Центры здравоохранения

Медицинская клиника

Потребность Она управляет записями пациентов, визитами, рецептами, результатами лабораторных исследований и платежами в связанных рабочих процессах.
Как помогает решение Решение объединяет в одной системе регистрацию, цифровые медицинские записи, планирование, выставление счетов и клиническую информацию.
Клиники здравоохранения

Медицинская организация, которой нужна клиническая совместимость

Потребность Нужны защищенные записи, операционные отчеты и подключения к внешним медицинским или платежным системам.
Как помогает решение Решение поддерживает управление ролями, аудит, отчеты и обмен через REST, GraphQL, HL7, FHIR, веб-вызовы и API.
Центры здравоохранения

Технологический стек

PHP

Разработка приложения

PHP поддерживает модули приложения и интеграции.

Python

Сервисы данных и аудита

Python поддерживает аналитические, аудиторские и связанные с данными сервисы.

JavaScript / TypeScript (Node.js)

Веб-сервисы и сервисы данных

JavaScript и TypeScript поддерживают веб-приложение, обмен данными и файловые сервисы.

Firebase

Аутентификация и хранилище

Firebase предоставляет сервисы аутентификации, базы данных, работы в реальном времени, хранилища и производительности.

dbt-core

Аналитические процессы

dbt-core помогает создавать аналитические процессы на основе операционных данных.

django-auditlog

Аудиторские записи

django-auditlog регистрирует важные изменения в системе.

d3-dsv

Анализ и форматирование CSV

d3-dsv считывает и форматирует данные CSV для операционного обмена.

Chargebee PHP API client

Интеграция платежей и расчетов

Клиент Chargebee для PHP объединяет сервисы расчетов через API Chargebee.

PDF and DOC

Счета и отчеты

Файлы PDF и DOC содержат печатные счета, а также результаты расчетов и отчетов.

CSV

Обмен операционными данными

Файлы CSV поддерживают экспорт данных и обмен с операционными инструментами.

Интеграции

ERP or accounting system

Данные о расчетах, платежах, счетах и финансовых отчетах могут передаваться в ERP или бухгалтерскую систему через API или экспорт.

Laboratory systems

Образцы и результаты лабораторных исследований могут передаваться через медицинские интеграции и отчеты PDF.

Pharmacy systems

Информация о выдаче лекарств может быть связана с рабочим процессом больничной аптеки.

Payment gateways

Платежные операции, авансовые платежи и возвраты могут передаваться через API платежного шлюза.

Healthcare systems through HL7 and FHIR

Клиническая и административная информация может передаваться через интерфейсы HL7 и FHIR.

Результат

Единое представление о каждом пациенте

Запись пациента предоставляет специалистам здравоохранения и администраторам единое представление клинической и административной информации. Идентификационные данные пациента, история болезни и рецепты хранятся вместе в соответствующей записи.

Результаты лабораторных исследований, приемы и выписки доступны рядом с основными данными пациента.

Как это работает

  1. Модуль поиска и регистрации пациентов отображает данные пациента и административную информацию.
  2. Временная шкала истории болезни содержит медицинские записи, рецепты и результаты лабораторных исследований.
  3. Модуль приемов отображает данные о приеме и выписке.
  • Регистрация и поиск пациентов
  • Список рецептов
  • Список результатов лабораторных исследований
Примечание: Доступ на основе ролей определяет, какие клинические и административные пользователи могут получить доступ к записи.
Запись пациента и история болезни

Запись пациента и история болезни

Функции на этом экране
Подробные записи пациентов Управление медицинскими записями Управление регистрацией пациентов Управление приемом пациентов

Более удобный доступ к визитам и очередям

Рабочий раздел визитов объединяет планирование, онлайн-регистрации и напоминания. Регистраторы и поставщики услуг видят предстоящие визиты вместе с данными пациента, поставщика услуг и статуса.

Панель очереди отображает номера консультаций в том же представлении.

Как это работает

  1. Календарь отображает предстоящие визиты и их данные.
  2. Представление визита содержит информацию о пациенте, поставщике услуг, статусе и напоминании.
  3. Панель очереди отображает номера консультаций и данные очереди.
  • Онлайн-регистрация
  • Статус визита
  • Статус напоминания
Представление визитов и очереди

Представление визитов и очереди

Функции на этом экране
Инструмент планирования визитов Просмотр предстоящих визитов

Более контролируемые расчеты и выставление счетов

Рабочий раздел расчетов объединяет счета, страховые заявки и платежные операции. Финансовые сотрудники могут видеть данные пациента и плательщика, а также финансовые операции, связанные с лечением.

Возвраты и финансовые отчеты дополняют представление расчетов, а печатные документы готовы для финансового использования.

Как это работает

  1. Представление расчетов содержит данные пациента, плательщика, расчетов и страховых заявок.
  2. Инструмент создания счетов формирует счета и отображает историю платежных операций.
  3. Инструменты отчетности предоставляют печатные счета и финансовые отчеты.
  • Операции авансовых платежей
  • Операции возврата средств
  • Статус страховой заявки
Совет: Расчетные документы могут быть в форматах PDF и DOC, а операционные данные можно экспортировать в формате CSV.
Рабочий раздел расчетов и счетов

Рабочий раздел расчетов и счетов

Функции на этом экране
Создание счетов и отчетов Обработка страховых заявок

Объединенная работа отделений

Операционная панель предоставляет администраторам представление всех отделений, включая запасы, работу лаборатории и аптеки. Другие панели охватывают палаты, койки, операционные отчеты и аудит.

Такая структура помогает сети больниц управлять клинической и административной работой в нескольких учреждениях или отдельных экземплярах больниц.

Как это работает

  1. Панель отображает сводки по отделениям, остатки запасов, статус лаборатории и статус выдачи лекарств.
  2. Панель палат и коек содержит данные о назначении и занятости палат и коек.
  3. Фильтры отчетов и панель аудита отображают операционные отчеты и аудиторские записи.
  • Панель остатков запасов
  • Статус рабочего процесса лаборатории
  • Статус выдачи лекарств
Панель работы отделений

Панель работы отделений

Функции на этом экране
Управление медицинскими запасами Управление лабораторными исследованиями Выдача лекарств в аптеке Управление палатами и койками Создание отчетов для анализа

Что дает решение

С помощью этого решения сеть больниц может:

  • Управлять регистрацией пациентов и цифровыми медицинскими записями в одном месте.
  • Планировать визиты, онлайн-регистрации, напоминания и очереди.
  • Создавать счета и отчеты, а также управлять страхованием и платежами.
  • Объединять приемы, палаты, койки, лаборатории, аптеку и запасы.
  • Контролировать доступ клинических, административных, финансовых и операционных сотрудников.
  • Обмениваться медицинской и операционной информацией через API и стандартные форматы.

Могли бы готовые системы выполнять эту работу?

До создания решения потребность сравнили с готовыми продуктами на основе их собственных описаний.

Что нужно клиенту ПО для планирования визитов пациентов PROScheduler, AppointMentor, CalendarSpots.com Платформы для медицинских учреждений CareCloud Central, Ray by Practo, RevenueWell Платформы доступа к медицинским услугам Comet by Innovaccer Индивидуальное решение
Управлять записями пациентов и приемами — частично —
Управлять расчетами и страховыми процессами — частично —
Планировать визиты и очереди —
Объединить больничные отделения — — —
Соответствовать правилам клиента: этапам, ролям и отчетам — — —
Все операции в одном месте — — —
Никаких ручных действий между программами — — —

На основе общедоступных описаний продуктов и их категорий.

Готовые продукты охватывают важные части потребности, особенно регистрацию на визиты, планирование, общение и некоторые медицинские операции. Готового продукта достаточно, когда требуется только одна из этих частей.

Этой сети больниц требовалось собственное ПО, поскольку необходимые записи, приемы, расчеты, работа отделений и правила доступа не помещались в одном готовом продукте. Кроме того, эти части оставались распределенными по разным продуктам, а для их объединения требовались настройка или ручная работа.

В итоге

В итоге было создано решение для управления больницей, призванное устранить ручную работу на всем пути - от доступа пациента и ухода за ним до расчетов и работы отделений.

FAQ

Планируете создать похожую систему? Прочитайте ответы и узнайте, как взаимодействуют записи пациентов, работа больницы, интеграции и контроль доступа.

Нужно что-то похожее? Давайте обсудим
Или посмотрите другие проекты