Можно ли интегрировать систему с нашей внутренней ERP- или CRM-системой?

Конечно. Как мы связали E-Office с системой BBCR 1C, так можем создать индивидуальные механизмы синхронизации и интегрировать ваш портал с любой ERP- или CRM-системой. Независимо от того, используются XML, CSV или API, мы адаптируем логику к вашей текущей структуре данных и бизнес-процессам.

Что делать, если для наших продуктов действуют сложные правила ценообразования или скидок?

Без проблем. Мы специализируемся на управлении сложными моделями ценообразования. В проекте BBCR каждый клиент видел персональные цены с динамическими скидками. Мы можем реализовать аналогичную логику, включая уровни клиентов, индивидуальную маржу или предложения для конкретных продуктов, управляемые через гибкий интерфейс администрирования.

Как наши менеджеры будут управлять и обрабатывать заказы?

Система может направлять каждый новый заказ непосредственно назначенному менеджеру, обеспечивая полный доступ к комментариям, состоянию запасов и истории клиента. Как и на платформе BBCR, мы можем добавить проверку заказов, ручное редактирование и примечания, чтобы ваша команда могла контролировать все до выполнения заказа.

Может ли система поддерживать несколько языков с самого начала?

Да, многоязычная поддержка встроена в основную архитектуру системы. Как и в случае с BBCR, можно начать с английского языка, а позже добавить неограниченное количество других языков. Администраторы могут управлять переводами через словарь, либо мы можем синхронизировать систему с вашей командой локализации и заранее загрузить весь контент.

А как насчет ролей доступа и разрешений?

Мы создаем порталы с учетом ролевого доступа. Клиенты, менеджеры и администраторы могут иметь отдельные панели и представления. Это гарантирует, что каждый пользователь видит только необходимую ему информацию - независимо от того, оформляет ли он заказы, управляет каталогами или настраивает внутреннюю систему.

Нужно ли подготовить техническое задание до начала работы?

Не обязательно. Хотя техническая информация полезна, мы привыкли начинать с целей высокого уровня или даже примерных эскизов. Наша команда поможет превратить ваши потребности в структурированный план, включающий UX-процессы, логику системы и точки интеграции еще до начала разработки.

Сможем ли мы отслеживать статусы и обновления заказов в реальном времени?

Да. Мы можем внедрить автоматическую синхронизацию статусов, чтобы ваши клиенты видели обновления заказов в реальном времени. В случае BBCR мы создали последовательное отслеживание заказов, синхронизированное с 1C, а также уведомления по электронной почте и внутренние журналы каждого изменения статуса.

ПРОЕКТ

Партнерский веб-портал BBCR (система E-Office)

Индивидуальная разработка веб-приложения, Аутентификация пользователей и управление ролями, Каталог продуктов с синхронизацией остатков в реальном времени, Модуль обработки заказов, Интеграция с системой 1C

Сфера: B2B-услуги / платформа электронной коммерции
Местоположение: Латвия
Срок реализации: 3 недели
Технологии: Custom PHP, 1C Integration
Оценка: 5/5

1 месяц

Краткий обзор

Проблема

BBCR требовался современный способ управления B2B-заказами и доступом партнеров.

Решение

2410 создала многоязычный партнерский портал, интегрированный с 1C.

Результат

Теперь партнеры могут удобно оформлять и отслеживать заказы, а также видеть персональные цены онлайн.

История клиента

BBCR - европейский поставщик строительных материалов с растущей сетью B2B-партнеров. Ранее рабочий процесс в основном строился на ручной коммуникации и внутреннем администрировании, что замедляло работу и усложняло доступ к ценам. Для дальнейшего развития требовалась гибкая многоязычная система, которая оцифровала бы взаимодействие с партнерами и управление заказами.

Для реализации этой трансформации компания выбрала 2410. В результате появился индивидуальный веб-портал, предоставивший партнерам доступ к актуальным данным о продуктах, персональным скидкам и удобному процессу заказа, полностью интегрированному с внутренними системами BBCR.

Обзор проекта

E-Office - B2B-платформа, специально созданная для BBCR, чтобы оцифровать отношения с партнерами и упростить процесс заказов.

Партнеры могут зарегистрироваться и получить доступ к каталогу, обновляемому в реальном времени, где отображаются доступность продуктов, персонализированные цены и удобный процесс заказа. Система тесно интегрирована с внутренней ERP-системой BBCR на базе 1C, которая автоматически синхронизирует данные об остатках и права доступа пользователей.

Важная функция - динамическая многоязычная поддержка. Администраторы могут управлять переводами через интерфейс словаря, поэтому платформу можно масштабировать на такие регионы, как Польша, Латвия и Испания.

Каждый заказ можно подтвердить позже, поэтому менеджеры могут проверить цены, применить специальные предложения или зарезервировать временно недоступные товары. В панелях администрирования доступны инструменты управления пользователями, языковыми настройками и уведомлениями по электронной почте.

В результате создана быстрая, эффективная и многоязычная B2B-платформа, улучшающая взаимодействие с партнерами и помогающая контролировать внутренние процессы.

Клиент остался доволен качеством и прозрачностью процесса. Он отметил системный подход 2410 и подтвердил готовность к следующим этапам разработки, включая развитие многоязычной версии и улучшение интерфейса. Портал E-Office был охарактеризован как аккуратный, интуитивно понятный и удобный для бизнес-клиентов.

- BBCR

Реализованные ключевые функции

Система входа и регистрации с логикой на основе ролей
Поддержка нескольких языков (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
Постоянно обновляемый каталог продуктов с фильтрами и логикой ценообразования
Инструмент создания заказов с расчетом в реальном времени
Модуль истории заказов с подробным просмотром
Панель администрирования для управления пользователями и контентом
Индивидуальная синхронизация с 1C с использованием процессов импорта и экспорта

Технологический стек

Custom PHP

1C Integration

XML/CSV

RESTful API

Multilingual dictionary system

Результат

Запуск системы

Новый портал BBCR E-Office был запущен как комплексное B2B-веб-решение, позволяющее партнерам по всей Европе удобно заказывать продукты, отслеживать их статус и общаться с менеджерами - все в едином интерфейсе.

Login screen — Экран входа в портал E-Office с выбором языка и фоновой видеозаставкой производственной линии.

Пользовательский интерфейс и языки

От входа в систему до оформления заказа пользовательский опыт был создан максимально понятным, быстрым и адаптированным для нескольких языков. На стартовом экране отображаются фоновое видео производственной линии BBCR и переключатель языка - важные элементы международной B2B-среды.

Совет: Многоязычная система использует централизованный модуль словаря , позволяющий администраторам мгновенно обновлять переводы на всей платформе.

Каталог продуктов и оформление заказа

Order creation interface — Интерфейс создания заказа с каталогом продуктов, ценами и информацией о доступности.

Авторизованные клиенты получают доступ к каталогу, который обновляется в реальном времени и поддерживает поиск. Каждый продукт синхронизируется с ERP-системой 1C , поэтому цены, доступность и коды продуктов всегда актуальны. Поиск учитывает опечатки и оптимизирован для высокой скорости.

Персональные цены для каждого клиента, рассчитанные по внутренней логике скидок
Прямая синхронизация остатков из 1C, обновляемая каждый час
Черновики заказов до подтверждения

Управление заказами и просмотр

Менеджеры получают автоматические уведомления и подтверждают заказы вручную. Это позволяет адаптировать обработку под конкретные потребности - от примечаний к упаковке до согласования цен.

Order summary page — Подробная страница сводки заказа с указанием типа продукта, количества и общей стоимости.

Перед окончательным подтверждением заказа клиенты могут просмотреть подробную сводку со всеми важными данными: типом продукта, ценой за единицу, общими суммами и комментариями.

Примечание: Зарезервированные или недоступные продукты можно отметить для специальной обработки - менеджер может подтвердить, скорректировать или отклонить их.

Влияние и масштабирование

Благодаря этому решению BBCR теперь располагает масштабируемой, многоязычной и полностью интегрированной B2B-платформой электронной коммерции - внутренние процессы упрощены, а для партнеров по всей Европе создан качественный цифровой канал.

Рассматриваете создание похожей системы?

Ниже приведены наиболее частые вопросы компаний, рассматривающих подобный B2B-веб-портал. Ответы основаны на нашем опыте создания системы BBCR E-Office, включающей интеграцию с 1C, роли пользователей, многоязычную поддержку и полностью индивидуальную панель администрирования.