Projekta pārskats
Skandi Motors tika izveidota pielāgota iekšējā CRM sistēma, lai pārvaldītu pārdošanas vadību un komunikāciju ar potenciālajiem klientiem. Sistēma ļauj administratoriem pievienot kontaktus, piešķirt konsultantus, izsekot atbildes laikus un automatizēt e-pasta sekošanu.
Sistēma, kas izveidota pārlūkprogrammas piekļuvei, atbalsta datu eksportu, veidņu pielāgošanu un potenciālo klientu statusa izsekošanu. Izstrādes procesā iekļauti uzlabojumi, kas balstīti uz aktīvu lietošanu un atsauksmēm, galu galā radot izturīgu un elastīgu vadības rīku.
- Skandi Motors
Piegādātās galvenās iezīmes
- Potenciālo klientu ievades forma ar dinamisku konsultantu piešķiršanu
- Automatizēta e-pastu paziņošana, izmantojot veidnes
- Potenciālo klientu statusa un rezultātu krāsošana
- Potenciālo klientu eksports uz Excel ar filtriem un komentāriem
- Rediģējamas e-pasta veidnes ar dinamiskām mainīgajām
- Administrēšanas panelis konsultantu vadībai un iestatījumiem
- Komentāru un sekošanas reģistrēšana katram potenciālajam klientam
- Vairāku posmu potenciālo klientu apstrāde ar eskalāciju
Ekrānšāviņi
Pārskats par potenciālajiem klientiem – statuss, kontaktinformācija, testa braucienu datumi, piešķirtie konsultanti un transportlīdzekļu dati.
Potenciālo klientu izveides forma – iekļauj kontaktinformācijas laukus, transportlīdzekļa informāciju, testa brauciena datumu un konsultanta piešķiršanu.
Pielāgota e-pasta veidņu rediģētājs ar dinamiskām mainīgajām automatizētām ziņām konsultantiem.